Question 1

收多易與傳統倉庫、其他迷你倉品牌有何不同？

Accepted Answer

收多易迷你倉庫全面導入「智能電子鎖」與專屬 APP 開門，省去帶鑰匙的麻煩。全台擁有 60+ 據點，我們不僅為每個據點投保業界最高一億元的火災與失竊險，還配備 24 小時工業級除濕設備，為您打造最安全、明亮、乾淨的個人倉儲體驗。

Question 2

我不知道需要租多大的空間怎麼辦？有尺寸建議嗎？

Accepted Answer

別擔心！您可以使用官網上的「空間計算機」快速估算，或者參考我們常見的尺寸：如果是搬家暫存，通常約需 1 車 (3.5噸) 的空間；如果是存放換季衣物與雜物，100~200 材的微型倉庫就足夠了。也可直接加入 LINE 官方帳號讓客服為您評估。

Question 3

上層倉與下層倉有什麼差別？

Accepted Answer

主要差異在於取物的便利性與租金。上層倉需使用現場配備的安全梯或電動升降設備取放物品，因此租金通常會比較優惠；下層倉則可直接從地面推車入內，適合經常需要頻繁取放或存放沉重物品的客戶。

Question 4

迷你倉庫的高度是多少？可以疊放物品嗎？

Accepted Answer

收多易迷你倉庫大多據點有分上層、下層倉位。大多數下層的的倉位高度從 2 到 2.3 公尺；上層倉位高度大多在 1.5 到 1.8 公尺。非常歡迎您將紙箱或塑膠箱層層疊放以最大化利用立體空間，但建議將較重的物品放底層，確保疊放穩固安全。

Question 5

現場有接待人員可以為我導覽與介紹嗎？

Accepted Answer

有的，在門市的營業時間 (平日 10:00~19:00) 內，各據點皆有專職的店長與客服人員為您進行現場環境導覽、尺寸推薦，並協助您完成參觀與簽約手續。

Question 6

個人倉庫的租金費用大約多少？

Accepted Answer

租金會依照據點位置與倉位尺寸而有所不同。微型倉位每月租金約在 1,000 多元起；若是搬家所需的大型倉位，大約在每月 3,000 到 6,000 元之間。建議至各據點的「尺寸與價格」頁面查詢最準確的報價。

Question 7

承租有提供哪些付款方式？支援信用卡分期嗎？

Accepted Answer

我們提供多元且便利的付款方式，包括線上信用卡刷卡、ATM 轉帳、便利商店繳費。針對長期租約（如半年繳或年繳），部分銀行信用卡有支援分期零利率，歡迎洽詢客服了解詳情。

Question 8

租約的計算方式？有最短承租期限嗎？

Accepted Answer

常態迷你倉庫是以「月」為單位進行計費。只要租滿一個月後，皆可隨時提前告知解約。若您需要極短期的暫存服務（以日或小時計費），則建議考慮我們的「快存櫃」服務。

Question 9

長期租用有什麼折扣或優惠嗎？

Accepted Answer

當然有！收多易鼓勵長租，我們常態性提供「季繳」、「半年繳」與「年繳」優惠。年繳客戶通常可享有高達 8 折以上的折扣，實際折扣方案請見官網活動公告或向門市人員確認。

Question 10

外國人可否租倉？需要提供哪些文件？

Accepted Answer

非常歡迎外籍人士租用。簽約時僅需提供有效的居留證 (ARC) 或護照正本，並自備一張具備悠遊卡功能的卡片作為進出門禁感應之用即可辦理。

Question 11

租迷你倉庫有保險保障嗎？

Accepted Answer

有的，安全是我們的首要承諾。收多易為全台據點統一投保業界最高一億元的綜合財產保險，涵蓋火災、水漬、颱風、地震以及竊盜險，給您的私人物品雙重保障。

Question 12

請問倉庫內有除濕與環境控制嗎？

Accepted Answer

收多易所有直營據點均配有 24 小時工業級除濕機，將室內濕度嚴格控制在 55%~65% 的最佳狀態。能有效防止皮件、服飾、書籍文件與貴重電子產品發霉受潮。

Question 13

迷你倉庫的門禁系統是否安全？能防止陌生人闖入嗎？

Accepted Answer

是的，門市均採用雙重門禁系統。進入大門及您的專屬倉位均需透過綁定的 APP 或感應卡解鎖。非承租客戶無法進入私人倉儲區，安全性極高。

Question 14

倉庫的隔間材質防火嗎？

Accepted Answer

所有的倉儲隔間均採用符合國家消防法規的防焰、不燃金屬材質建造，並定期通過政府的公共安全及消防設備安檢，確保環境最高等級的安全。

Question 15

現場是否有裝設監視器？

Accepted Answer

全據點走道皆配備 24 小時無死角的紅外線雲端監控攝影機，錄影紀錄留存備查，保障您的進出安全及財產無虞。

Question 16

迷你倉庫是24小時自由進出的嗎？

Accepted Answer

絕大多數的收多易獨立據點皆支援承租戶 24 小時憑卡/APP 自由進出。少數位於大型賣場或特定商辦大樓內的據點，會配合大樓的開放時間，具體進出時間請參考各分店的網頁說明。

Question 17

倉庫可以存放哪些物品？有禁放規定或違禁品嗎？

Accepted Answer

為維護公共安全與環境衛生，嚴禁存放：易燃易爆危險物品、非法槍砲彈藥、毒品、動植物（活體或屍體）、會腐敗變質的食物，以及任何會散發異味的物品。

Question 18

可以存放大型家具（如沙發、床墊）嗎？

Accepted Answer

可以的，只要您租用的倉位尺寸足夠，並能夠通過走道與電梯，各類大型家具家電都可以存放。針對大型物件，建議預約時先與店長確認動線尺寸。

Question 19

現場有提供推車或搬運輔具嗎？

Accepted Answer

有，各據點均免費提供多種尺寸的實心輪推車、平板車與安全爬高梯供客戶於廠內搬運使用，節省您的體力。

Question 20

公共空間是否可暫放物品？有時間限制嗎？

Accepted Answer

公共走道僅供搬運過程中的「短暫停放」使用，以不阻礙他人通行與逃生動線為原則。物品入庫後請勿將任何物品遺留在公共區域，超過營業時間未清空的物品將由工作人員代為清理。

Question 21

收多易 APP 有什麼功能？

Accepted Answer

收多易 APP 讓您「一機在手，暢行無阻」。除了取代實體卡片用手機藍牙開大門與倉位鎖外，還可以查詢個人合約、線上繳費、查看繳費紀錄以及獲得最新的會員獨家優惠與活動通知。

Question 22

原家樂福據點名稱為何異動？

Accepted Answer

為提供更優質的在地化個人倉儲服務，收多易與原家樂福合作之據點，即日起已正式升級並更名為「萬家福」與「樂家康」等獨立品牌。現場服務團隊與承租權益均維持不變。

Question 23

忘記帶門禁卡或手機沒電，該怎麼開門？

Accepted Answer

若您於營業時間內前往，可請現場工作人員核對身分後協助開門；若是營業時間外遇此狀況，請撥打客服緊急專線由人員為您遠端協助處理。

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